近日,固特異稱,其全天候緊急援助項目幫助的第200萬輛卡車,恢復了正常行駛。
2008年,這家輪胎制造商推出全天候緊急公路援助計劃。
該計劃由固特異商業(yè)胎服務網(wǎng)絡提供支持,涉及2300多個固特異服務中心(CTSC),以及獲得獨立授權的固特異商業(yè)胎經(jīng)銷商。
“在過去10年中,許多貨運公司,包括一些業(yè)內最大的車隊,將他們的公路服務電話委托給固特異。”固特異商業(yè)服務和解決方案總經(jīng)理Johnny McIntosh表示。
McIntosh認為,固特異的緊急路邊服務計劃,減少了車隊停機時間,節(jié)省了客戶的時間和運營成本。
當出現(xiàn)因輪胎問題導致的車輛故障時,卡車司機可以通過電話或使用固特異公路服務應用程序,聯(lián)系固特異車隊總部解決方案中心。
同時,他們還可以通過手機或平板電腦,立即與固特異代理商聯(lián)系。
隨后,道路服務技術人員會以最快的速度到達現(xiàn)場,快速、高效的幫助幫助車輛恢復正常行駛。
McIntosh表示,幫助卡車恢復服務需要快速、精確地調動資源和人員,這不是一項簡單的任務
他說:“這個成績證明了固特異商業(yè)輪胎和服務網(wǎng)絡的能力。”